联系我们：多种联系方式汇总
无论你是想反馈某条新开传奇私服信息有误、申请收录开区公告、还是对平台功能提出建议，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 合作与收录：[email protected]（开区信息提交、私服收录申请）
- 问题反馈：[email protected]（信息纠错、失效链接举报）
- 隐私相关：[email protected]（个人信息查询、修改、删除请求）
在线客服
- 客服QQ：800-000-000（占位，工作日 9:00–21:00 在线）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，用于开区提醒与玩家交流）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇sf开区网发布运营中心（占位信息，仅用于信件与正式函件）。由于团队以线上协作为主，暂不接待线下到访，敬请理解。
电话
客服热线：000-0000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）。电话渠道主要用于合作咨询，玩家问题建议优先使用邮箱或在线客服，以便留存记录、加快处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服（QQ） | 每日 9:00–21:00 | 30 分钟内 |
| 合作邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内 |
| 问题反馈邮箱 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日内 |
| 隐私相关邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内 |
| 客服热线 | 工作日 10:00–18:00 | 即时接听（忙时回拨） |
服务承诺方面：对于开区信息错误（如开区时间不符、链接失效），我们承诺在核实后 24 小时内完成修正或下架；对于收录申请，我们会在 1 个工作日内给出是否收录的初步答复；对于隐私相关请求，我们严格按隐私说明页面所列流程处理。
需要提醒的是，我们无法代替私服运营方处理游戏内问题（如充值纠纷、账号封禁、装备回档）。此类问题请直接联系对应私服的客服，平台可协助提供该私服的联系方式线索。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引选择对应部门：
- 开区信息提交（运营组）：如果你是私服运营方，希望在本平台发布传奇sf开区网发布信息，请发送开区时间、版本类型、下载入口、联系方式至合作邮箱，标题注明"开区收录+私服名称"。
- 信息纠错（审核组）：如果你发现某条开区信息时间错误、链接失效、或服务器已关闭，请发送具体条目链接或名称至问题反馈邮箱，标题注明"纠错+条目名称"。
- 产品建议（产品组）：对产品界面、检索功能、移动端体验有建议，可通过在线客服或问题反馈邮箱提交，我们会定期汇总评估。
- 隐私与数据（法务与合规）：涉及个人信息查看、修改、删除，请使用隐私相关邮箱，并注明"隐私请求"。
- 商务合作（商务组）：广告、联合活动、内容合作等，请发送至合作邮箱，标题注明"商务合作"。
如果你的问题不属于以上任何一类，可先通过在线客服咨询，我们会帮你转接到对应负责人。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开区信息多久能上线？
通常在 1 个工作日内完成审核。审核内容包括开区时间是否明确、下载入口是否可用、版本描述是否清晰。信息不完整的申请会被退回补充。
Q2：为什么我举报的私服还在展示？
举报处理需要核实。若涉及服务器已关闭、链接失效等可验证问题，我们会在 24 小时内处理；若涉及"暗改爆率""内部号"等主观投诉，需要多个玩家反馈或可查证据，我们会先降权观察，再决定是否下架。
Q3：平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。平台任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、支付信息。若有人冒充本平台索要此类信息，请立即通过官方邮箱举报。
Q4：我想删除自己提交的个人信息，怎么操作？
请发送邮件至隐私相关邮箱，注明"删除请求"并提供可识别你身份的信息（如提交时使用的邮箱）。我们会在 3 个工作日内处理并回复。